Adománygyűjtési ígéret

Elkötelezzük magunkat a magas színvonal mellett

Be fogjuk tartani magunkat a Adománygyűjtési gyakorlati kódex.
Figyelemmel kísérjük az adománygyűjtőket, önkénteseket és harmadik feleket, akik velünk együtt dolgoznak az adománygyűjtésben, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy megfelelnek az adománygyűjtési gyakorlat kódexének és ennek az ígéretnek.
A jótékonysági szervezetekre és az adománygyűjtésre vonatkozó jogszabályokat betartjuk.
Az adománygyűjtési anyagunkon megjelenítjük az Adománygyűjtési Szabályozó jelvényt, jelezve, hogy elkötelezettek vagyunk a helyes gyakorlat mellett.

Megmondjuk az igazat, és nem viszünk túlzásba.
Megcsináljuk mit mondunk, hogy mit fogunk kezdeni az adományokkal kapunk.
Tisztában leszünk azzal, hogy kik vagyunk és mit csinálunk.
Világos magyarázatot adunk arra, hogyan készíthet ajándékot és hogyan változtathatja meg a szokásos adományt.
Ha harmadik felet kérünk fel, hogy gyűjtsön adományt a nevünkben, akkor ezt a kapcsolatot és a pénzügyi megállapodást átláthatóvá tesszük.
Képesek leszünk elmagyarázni az adománygyűjtési költségeinket, és megmutatjuk, hogy ezek miként szolgálják ügyünk legjobb érdekeit, ha megtámadják.
Mi biztosítjuk a miénket a panaszkezelési folyamat világos és könnyen hozzáférhető.
A panaszokkal kapcsolatos döntéseinket világos és bizonyítékokon alapuló indoklással fogjuk ellátni.

Tiszteletben fogjuk tartani az Ön jogait és magánélet.
Nem fogunk túlzott nyomást gyakorolni az ajándékozásra. Ha nem akar adni, vagy abba akarja hagyni az adakozást, tiszteletben tartjuk döntését.
Lesz egy eljárásunk a veszélyeztetett helyzetben lévő emberek kezelésére, és kérésre elérhető lesz.
Ahol a törvény előírja, megkapjuk az Ön hozzájárulását, mielőtt kapcsolatba lépnénk Önnel az adománygyűjtés érdekében.
Ha azt mondja nekünk, hogy nem szeretné, hogy egy adott módon kapcsolatba lépjünk Önnel, akkor ezt nem fogjuk megtenni. Együtt fogunk működni a Telefonos, postai és adománygyűjtési preferenciák hogy azoknak, akik úgy döntenek, hogy nem szeretnének bizonyos típusú kommunikációt kapni, ne kelljen ezt megtenniük.

Tisztességesen fogunk bánni az adományozókkal és a nyilvánossággal, érzékenységet tanúsítva, és hozzáállásunkat az Ön igényeihez igazítjuk.
Ügyelünk arra, hogy ne használjunk olyan képeket vagy szavakat, amelyek szándékosan szorongást vagy szorongást okoznak.
Gondoskodni fogunk arról, hogy a lakosságot ne zavarjuk vagy zavarjuk.

Felelősségteljesen gazdálkodunk erőforrásainkkal, és mérlegeljük adománygyűjtésünk adományozóinkra, támogatóinkra és a szélesebb nyilvánosságra gyakorolt hatását.
Ha nem elégedett bármivel, amit az adománygyűjtés során tettünk, megteheti kapcsolat panaszt tenni. Meghallgatjuk a visszajelzéseket, és megfelelően reagálunk a kapott bókokra és kritikákra.
Panaszügyi eljárást fogunk folytatni, amelynek másolata elérhető lesz honlapunkon, vagy kérésre elérhető lesz.
Panaszkezelési eljárásunk tájékoztatja Önt arról, hogyan lépjen kapcsolatba az adománygyűjtési hatósággal abban az esetben, ha úgy érzi, válaszunk nem kielégítő.
Figyelemmel kísérjük és rögzítjük az évente beérkezett panaszok számát, és kérésre megosztjuk ezeket az adatokat az adománygyűjtési hatósággal.